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AlipayHK 常見賬戶問題

by admin
  • 如何註銷賬戶:註銷賬戶須符合以下條件: 1. 賬戶建立時間超過7天; 2. 沒有任何餘額; 3. 過去10天內沒有增值紀錄; 4. 沒有連結銀行卡; 5. 沒有處理中的事項(如申請找回密碼或進行身份認證等); 6. 過去30天內沒有未完成的交易(如退款申請中或餘額兌現中等); 7. 沒有處理中的爭議(如交易糾紛等); 8. 沒有違反用戶服務協議。 確認符合以上條件後,請致電客戶服務熱線:852-22453201,服務時間:星期一至星期日,9:00am – 9:00pm。 注意:註銷賬戶後將無法恢復,有關資料均不作保留。
  • 手機號碼已被別人註冊:註冊時如顯示手機號碼已被註冊,可能你正在使用循環再用的手機號碼,而該號碼被前用戶註冊。為確保賬戶安全,直至原有用戶註銷賬戶前,暫時不支援使用同一個號碼建立新賬戶。如需協助,請致電客戶服務熱線:852-22453201,服務時間:星期一至星期日,9:00am – 9:00pm。
  • 未能收到註冊驗証碼:請確保所提交的電話號碼正確無誤,同時無設置短訊攔截功能。
  • 手機號碼註冊限制:1. 每個號碼只能註冊一次 2. 暫未能為4字頭的電話號碼提供服務

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