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在ANA里程俱樂部被禁止的行為及撤銷會籍

by admin
  1. 會員在使用ANA提供的服務(包括AMC)時不得作出以下行為:
    1. 任何違反法律規條、本條款及細則、ANA所規定之運輸條件或任何公共政策的行為;
    2. 任何侵害ANA、其他會員或任何第三方權利的行為;
    3. 在未經其他會員的同意下取得或試圖取得其會員號碼、密碼或個人資料;
    4. 冒充其他會員(包括但不限於藉由冒充其他會員進行預訂,以及使用或取消獎賞的行為);
    5. 不誠實地取得或試圖取得里數或獎賞,或不當地迴避或試圖迴避兌換里數;
    6. 不論有沒有報酬,將獎賞轉讓或試圖轉讓予第三方,或協助第三方轉讓獎賞。
    7. 在使用ANA提供的服務(包括AMC)時提交虛假的重要資訊(包括未提交本應提交的資訊);
    8. 以任何方式干擾或試圖干擾ANA所提供服務(包括AMC的運行),包括令ANA的系統或網絡超出負荷、不當使用有關系統或網絡,或擾亂其正常運作等;
    9. 使用未經授權或虛假的信用卡結算(包括提交不實陳述或未提交本應提交的適當資訊);
    10. 允許或試圖允許指定使用者以外之任何人使用獎賞;
    11. 持續對ANA提出超出其法律責任範圍的要求;
    12. 對ANA員工作出或試圖作出以暴力、強迫、侮辱或明顯恐嚇或威脅手段達成的任何行為;或
    13. 任何其他ANA認為有可能嚴重破壞雙方互信關係的行為。
  2. 會員如有違反前述規定,ANA保留取消其會員資格之權利。
  3. 對於違反本條第1段規定的飛行獎賞和艙位升等獎賞的使用,ANA保留取消預訂、拒絕會員登機或使用所有未被使用獎賞(包括旅程開始後未使用航段之預訂)的權利。ANA保留向違規會員就涉事航段收取適用正常票價的權利(如果是艙位升等獎賞,則收取該航段升等後之正常票價與客戶所購票價之間的差額)。倘若ANA規定的運輸條件中對違規旅客所要求的損害賠償另有規定,則以該規定為準。
  4. 如ANA發現任何第1段所指的行為,或有合理理由懷疑會員已作出該行為,ANA保留對會員的行動、帳戶、交易、里數累積、里數使用記錄和指定使用者等事項進行調查的權利。如會員被要求協助調查,他們必須盡可能在合理範圍內遵守有關要求。直至問題解決之前(包括根據第2段確定的取消會籍期限),ANA可以暫停該會員通過帳戶累積里數及兌換獎賞,而毋須向會員發出任何通知。會員同意在問題解決之前都不會通過其帳戶累積里數及兌換獎賞,絕無異議。

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