由於我們接獲的取消申請數量眾多，退款程序需時可能比往常較長。
- 如你預訂了酒店、租車或活動，退款將於取消申請後 48 小時內處理，有關款項退回你信用卡的時間則視乎發卡機構而定。如需了解退款進度，請與發卡銀行或信用卡公司聯絡。
- 機票退款大部分會於 12 星期內發還，不過部分航空公司的退款時間可能會更長。
- 如你預訂了套票行程，其中的酒店、租車或活動部分的退款將於取消申請後 48 小時內處理，有關款項退回你信用卡的時間則視乎發卡機構而定。如需了解退款進度，請與發卡銀行或信用卡公司聯絡。請注意，機票部分的退款可能需時 12 星期或以上。
在一般情況下，以下為你須知的退款注意事項：
如果您的酒店或度假屋預訂有問題，可於網上對您的預訂作出更改。部分更改項目為免費，而其他則可能設有收費。
變更類型
| 免費 | 可能設有收費 |
|---|---|
| 住客姓名 | 客房類型 |
| 床型 (只適用於酒店) | 住客人數 |
| 吸煙與否 | 旅遊日期 |
| 特別要求 | |
| 無障礙設施選項 |
取消政策
大多數酒店及度假屋可在取消截止日期前取消酒店或度假屋的預訂，而毋須收取罰款。
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