你的帳戶頁面載有以下資訊：
- 會籍詳情和活動
- 已儲印花數量
- 獎賞*住宿及兌換方法
- 升級至 Silver 或 Gold 會員的進度
如果你的 Hotels.com™ Rewards 晚數與期望不符
有多種原因可導致這情況出現：
| 可能的原因 | 應做事項 |
|---|---|
| 你尚未住宿完畢。 | 請在退房後至少 72 小時後再查看你的晚數。 |
| 你完成住宿未滿 72 小時。 | 請在退房後至少 72 小時後再查看你的晚數。 |
| 你於預訂時未有登入帳戶。 | 如果你尚未住宿完畢，請跟隨指示，將預訂項目附加至你的帳戶。只有帳戶持有人才可就符合條件的預訂儲印花。 |
| 你預訂的酒店或度假屋並不符合 Hotels.com™ Rewards 的條件。 | 你只可在合資格酒店及度假屋儲印花。 |
| 你 Hotels.com™ Rewards 帳戶中的獎賞印花和獎賞*住宿已過期。 | 在帳戶閒置 12 個月後，所有獎賞印花和獎賞*住宿都會過期。帳戶活動包括兌換獎賞*住宿，或透過在符合條件的酒店或度假屋完成住宿來儲印花。 |
如果你認為你的 Hotels.com™ Rewards 印花結餘有誤，請傳送電郵給我們，以要求加回未有計算的印花。請在電郵中提供以下資料：
- 你的姓名
- 你的電郵地址
- 你的確認號碼
我們會檢查你的要求，並在 72 小時內將任何符合資格而未有計算的印花加入你的帳戶。
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