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你的帳戶頁面載有以下資訊:

  • 會籍詳情和活動
  • 已儲印花數量
  • 獎賞*住宿及兌換方法
  • 升級至 Silver 或 Gold 會員的進度

如果你的 Hotels.com™ Rewards 晚數與期望不符

有多種原因可導致這情況出現:

可能的原因應做事項
你尚未住宿完畢。請在退房後至少 72 小時後再查看你的晚數。
你完成住宿未滿 72 小時。請在退房後至少 72 小時後再查看你的晚數。
你於預訂時未有登入帳戶。如果你尚未住宿完畢,請跟隨指示,將預訂項目附加至你的帳戶。只有帳戶持有人才可就符合條件的預訂儲印花。
你預訂的酒店或度假屋並不符合 Hotels.com™ Rewards 的條件。你只可在合資格酒店及度假屋儲印花。
你 Hotels.com™ Rewards 帳戶中的獎賞印花和獎賞*住宿已過期。在帳戶閒置 12 個月後,所有獎賞印花和獎賞*住宿都會過期。帳戶活動包括兌換獎賞*住宿,或透過在符合條件的酒店或度假屋完成住宿來儲印花。

如果你認為你的 Hotels.com™ Rewards 印花結餘有誤,請傳送電郵給我們,以要求加回未有計算的印花。請在電郵中提供以下資料:

  • 你的姓名
  • 你的電郵地址
  • 你的確認號碼

我們會檢查你的要求,並在 72 小時內將任何符合資格而未有計算的印花加入你的帳戶。

資料來源:

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