- ANA會向會員發出會員卡。
- ANA（及其共同發行人）保留會員卡的所有權利，會員卡僅借用於會員。如會員卡上設有簽名欄位，會員便必須立即於欄位上簽名。
- 會員卡上顯示有會員姓名及會員號碼（包括發行聯名卡之參與計劃合作夥伴或合作信用卡公司提供予會員的號碼，以下簡稱「卡資訊」）。會員卡僅供會員本人使用。
- 所有累積里數到里數帳戶、餘額查詢以及兌換和取消獎賞的申請，都必須由會員本人親自辦理。收到此類申請時，ANA將透過查問特定的會員資訊，對客戶進行身份驗證。如客戶能正確地提供了有關資訊，ANA會將申請視為是由會員本人妥善行使權利。倘若ANA發現未經授權人士利用上述申請進行了不當行為，ANA對於會員因此而遭受的損失概不負責。不過，若然ANA知道或能夠輕易知道此類行為是在未經授權的情況下進行，則上述條文不適用。如會員是嬰幼兒或兒童，則應由其父母或法定監護人代表執行里數累積、餘額查詢和兌換獎賞等申請。
- 會員應盡責地妥善使用和管理其會員卡和卡資訊。此外，嚴禁會員將會員卡租借或轉讓給第三方，或抵押作為擔保品。除非有必要行使本條款及細則所承認的權利，否則會員不得允許第三方使用其卡資訊。
- 會員卡如有遺失、被盜、破損或污損，ANA將應會員所提出的換卡要求，在完成審查並批核後補發會員卡（如果是ANA卡或聯名卡，ANA的合作信用卡公司或發行聯名卡的參與計劃合作夥伴也將參與審查程序）。會員須就補領會員卡支付指定的費用。
- ANA將指定會員卡的名稱。會員不得同時持有多張卡名相同的會員卡。但若取得ANA同意，則不在此限。
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